Garantie und Rücksendungen

Garantie und Rückgabe

Richtlinie zur eingeschränkten Garantie

DEENO garantiert den ursprünglichen Verbrauchern und Käufern, dass die DEENO-Produkte innerhalb des entsprechenden Garantiezeitraums, der im Abschnitt „Garantiezeitraum“ unten definiert ist, bei normalem Gebrauch durch Verbraucher keine Verarbeitungs- und Materialfehler aufweisen, mit Ausnahme der unten aufgeführten Fälle.

In dieser Garantieerklärung sind alle und ausschließlichen Garantieverpflichtungen von DEENO aufgeführt. Wir übernehmen keine andere Verantwortung im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte und autorisieren auch niemanden dazu.

Garantiezeit

Die Garantiezeit für DEENO-Stromprodukte beträgt 24 Monate. In jedem Fall berechnet sich die Garantiezeit ab dem Kaufdatum für Erstverbraucher und Käufer. Um den Beginn der Garantiezeit zu bestimmen, muss der Verbraucher seinen Kaufbeleg für den Erstkauf oder andere angemessene Unterlagen vorlegen.

Ersatz

DEENO ersetzt (auf DEENOs Kosten) alle DEENO-Produkte, die aufgrund von Prozess- oder Materialfehlern nicht innerhalb der Garantiezeit betrieben werden können. Für das Ersatzprodukt gilt die verbleibende Garantiezeit des Originalprodukts.

Nur für Erstverbraucher

Die Garantie für DEENO-Produkte gilt nur für Erstverbraucher und Käufer und kann nicht auf einen nachfolgenden Eigentümer übertragen werden.

Ausschlüsse

Die Garantie von DEENO gilt nicht für:

• Missbrauch, Missbrauch, Modifikation, versehentliche Beschädigung oder jede andere Verwendung, die im normalen Verbrauchergebrauch ausgeschlossen ist und in der aktuellen Produktliteratur von DEENO zulässig ist.
• Versuchen Sie, die Reparatur durch anderes Personal als die autorisierte Agentur durchführen zu lassen
• Alle über ein Online-Auktionshaus gekauften Produkte.
• Batterie. Es sei denn, Sie laden den Akku innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Produkts vollständig auf und laden ihn mindestens alle 6 Monate auf.

Kundensupport: E-Mail / Website

Für Garantieleistungen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über die Website an unser Kundendienstteam.

Erstattung

DEENO bietet eine 30-tägige Rückerstattungsgarantie für Waren, die direkt bei www.DEENO.com gekauft wurden. Wir glauben, dass Sie Ihr neues DEENO-Produkt lieben werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen mit. Sobald wir das Produkt erhalten und seine Gültigkeit bestätigt haben, erstatten wir den Kaufpreis vollständig zurück.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte während der regulären Geschäftszeiten per E-Mail an support@deeno.com. Um Ihre Produkte gemäß der 30-tägigen Rückgaberichtlinie zurückzusenden, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Sie haben das Produkt direkt bei www.DEENO.com gekauft. Sie haben DEENO kontaktiert und den Rückgabeprozess innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum eingeleitet. Das Produkt wird in der Originalverpackung einschließlich aller Materialien (neu oder alt) mit der Rücksendegenehmigungsnummer zurückgesandt.

Rückerstattungsverzögerung oder Verlust

Sollten Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, erfolgt die Gutschrift auf Ihr Konto, sobald wir das Produkt erhalten. Es kann 7 bis 10 Tage dauern, bis der Kreditrahmen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell ausgestellt wird. Und wenden Sie sich an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Vorgänge keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst .

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch. DEENO behält sich das Recht vor, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die Bedingungen nicht eingehalten werden. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe oder Rückerstattung der folgenden Produkte von DEENO nicht gestattet ist:

1. Produkte, deren Konfiguration oder Marke gemäß Ihren Spezifikationen angepasst wurde.

2. Produkte, die von einem dritten Einzelhandelspartner gekauft wurden.

Zurückkehren

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgeben.

Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Bei Qualitätsproblemen gewähren wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eine vollständige Rückerstattung oder einen einmaligen kostenlosen Ersatz.

Bitte holen Sie das Paket zunächst ab, wenn Ihre Bestellung versandt wurde und Sie sie zurücksenden möchten. Kontaktieren Sie dann unseren Support per E-Mail, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

So kehren Sie zurück

Für die Rücksendung benötigen Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer. DEENO akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und Rücksendegenehmigungsnummer. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um ein Formular zur Rücksendegenehmigungsnummer zur Unterstützung zu erhalten.

Rückgabeprozess

1. 
   Rücksendegenehmigungsnummer erhalten:

Alle Rücksendungen werden mit einer eigenen Rücksendegenehmigungsnummer bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie DEENO über den Kundendienst per E-Mail, um Unterstützung zu erhalten.

2. Schreiben Sie die Rücksendegenehmigungsnummer auf das Versandetikett außerhalb des Pakets.

Die Rücksendegenehmigungsnummer muss deutlich auf dem Rücksendeetikett jedes an DEENO zurückgesandten Pakets angegeben sein. Schreiben Sie die Rücksendegenehmigungsnummer nicht auf den Versandkarton. Unser Lager erhält möglicherweise keine Pakete ohne Rücksendegenehmigungsnummer auf dem Rücksendeetikett.

Unser spezielles Kundendienstteam beantwortet alle Ihre Produktfragen innerhalb von 24 Stunden (Werktage). Bei Zweifeln senden Sie uns bitte eine E-Mail an support01@deeno.com (Europa).
support02@deeno.com (Asien-Pazifik)
support03@deeno.com (USA und Afrika).

Absender :
(LAGER: USA LAGER
Adresse: 16009 Camino De La Cantera
Bundesstaat: CA
Stadt: Irwindale
Postleitzahl: 91702
Telefon: 626-328-4549）