Politica di spedizione

Politica di spedizione

Trasporto merci e tempo

Informazioni sugli Stati Uniti

Tutti gli ordini negli Stati Uniti sono attualmente gratuiti per la consegna. (Le Hawaii e l'Alaska sono escluse perché non abbiamo un corriere di consegna lì).

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è di 3-5 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Informazioni sull'Europa

In Europa fLa spedizione gratuita è supportata per tutti gli ordini nei paesi di consegna seguenti e la spedizione non è supportata nelle regioni non vendibili.

Supporto Paesi di consegna in Europa

Gli ordini Deeno possono essere spediti nella maggior parte dei paesi dell'UE (tranne isole remote e regioni d'oltremare). Supporta i seguenti paesi:

Francia, Lussemburgo, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Portogallo, Spagna, Italia, Austria, Slovenia, Croazia, Romania, Bulgaria, Grecia, Estonia, Lettonia, Lituania, Danimarca, Svezia, Finlandia, Irlanda.

Informazioni sul Giappone

Il Giappone consegnerà la merce a casa tua gratuitamente (potrebbe essere necessario un trasporto aggiuntivo per le isole remote e alcune aree). L'indirizzo di consegna è limitato all'indirizzo di consegna indicato dal cliente (in Giappone). Si prega di contattare il nostro sito Web di assistenza clienti prima di effettuare un ordine.

Ordine Consegna

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è di 3-5 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

La data di consegna stimata potrebbe subire ritardi a causa di alcuni eventi imprevisti. Gli ordini per tutti i prodotti possono essere consegnati separatamente. Tutti gli acquisti tramite il sito Web ufficiale di DEENO vengono eseguiti in base al contratto di consegna, il che significa che il rischio di perdita e proprietà di tali articoli passerà a te quando vengono consegnati al corriere.

 

Annullamento ordine

 

Accettiamo l'annullamento degli ordini prima che i prodotti vengano consegnati o prodotti. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Se l'ordine viene consegnato, non possiamo annullare l'ordine.

 

Conferma di consegna e monitoraggio della consegna

È essenziale inserire l'indirizzo di consegna corretto e completo. Attualmente, l'ordine negli Stati Uniti verrà spedito da DEENO con il magazzino locale (Le Hawaii e l'Alaska sono escluse perché non abbiamo un corriere di consegna lì).

In Europa L'ordine sarà consegnato da DEENO in Germania. E negli Stati Uniti l'ordine verrà spedito da DEENO negli Stati Uniti. Se effettui l'ordine su www.Deeno.com, riceverai un'e-mail da Deeno, che contiene le informazioni sulla spedizione. Per favore controlla il tuo indirizzo email. Se non ricevi questa email, controlla la tua casella di spam e aggiungi Deeno alla tua lista di contatti.

Nota: assicurati che tutte le informazioni sulla spedizione che ci fornisci siano corrette. Una volta che il tuo ordine è pronto per la consegna o è stato consegnato, non possiamo modificare l'indirizzo di consegna. Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito da te (il cliente), ti contatteremo immediatamente per correggere l'indirizzo e rispediremo il pacco a te, ma è necessario un trasporto aggiuntivo. Devi fornire il numero di telefono per tutti gli ordini che possiamo contattarti durante il giorno.

Corriere di consegna e stato

Quando effettui l'ordine sul sito Web DEENO, riceverai un'e-mail con le informazioni sulla consegna da DEENO. Per favore controlla il tuo indirizzo email. Se non trovi questa email, controlla la tua casella di spam e aggiungi DEENO alla tua lista di contatti.

Compensazione

Deeno.com non si assume alcuna responsabilità per prodotti danneggiati o persi durante la spedizione Se l'ordine che hai ricevuto è danneggiato, contatta il corriere per la sostituzione. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo.

Per ulteriori domande sui tuoi ordini, contatta il sito Web pre-vendita/post-vendita.

Stato logistico 

I tempi di consegna variano in base all'indirizzo di consegna. Per maggiori dettagli, contattare il sito Web di prevendita.

Assistenza alla spedizione

 

Richiesta di ordine e spedizione: sito Web di supporto post-vendita/pre-vendita

support01@deeno.com (Europa)
support02@deeno.com (Asia-Pacifico)
support03@deeno.com (Stati Uniti e Africa)

Indirizzo del centro assistenza clienti: Stanza 202, Edificio A, Parco industriale intelligente ad alta tecnologia Ganghongji, n. 1008, Songbai Road, Sunshine Community, Xili Street, Distretto di Nanshan, Shenzhen (Per favore non inviare prodotti al centro assistenza clienti senza la conferma dell'assistenza DEENO, altrimenti il ​​centro assistenza clienti potrebbe non firmare per i prodotti e causare la perdita del pacco.)

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