Garanzia e Resi


Garanzia e resi


Politica di garanzia limitata


DEENO garantisce ai consumatori originali e agli acquirenti che, entro il periodo di garanzia appropriato definito nel "Periodo di garanzia" di seguito, i prodotti DEENO non saranno difettosi nel processo e nei materiali durante il normale utilizzo da parte dei consumatori, ad eccezione di quanto specificato di seguito.


Questa dichiarazione di garanzia ha specificato tutti gli obblighi di garanzia esclusivi di DEENO. Non ci assumeremo né autorizzeremo nessuno ad assumersi altre responsabilità relative alla vendita dei nostri prodotti.


Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia dei prodotti DEENO power è di 24 mesi. In ogni caso, il periodo di garanzia è calcolato a partire dalla data di acquisto da parte dei consumatori e acquirenti originari. Per determinare la data di inizio del periodo di garanzia, il consumatore è tenuto a fornire la ricevuta di vendita per l'acquisto iniziale o altra documentazione ragionevole.


Sostituzione

DEENO sostituirà (a spese di DEENO) tutti i prodotti DEENO che non possono essere utilizzati entro il periodo di garanzia a causa di difetti di processo o materiali. Il prodotto sostitutivo sopporterà il restante periodo di garanzia del prodotto originale.


Solo per consumatori originali


La garanzia dei prodotti DEENO è applicabile solo ai consumatori originari e agli acquirenti, che non possono essere ceduti ad alcun successivo proprietario.


Esclusioni


La garanzia di DEENO non è applicabile per:


  • Uso improprio, abuso, modifica, danno accidentale o qualsiasi altro uso escluso dal normale uso da parte del consumatore autorizzato nell'attuale letteratura sui prodotti DEENO.

  • Tentativo di riparazione da parte di personale diverso dall'agenzia autorizzata

  • Qualsiasi prodotto acquistato tramite la casa d'aste online.

  • Batteria. A meno che non si carichi completamente la batteria entro 7 giorni dall'acquisto del prodotto e la si carichi almeno ogni 6 mesi.


Assistenza clienti: e-mail/sito Web


Per il servizio di garanzia, contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail/sito web.


Rimborso


DEENO offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per le materie prime acquistate direttamente da www.DEENO.com. Crediamo che amerai il tuo nuovo prodotto DEENO. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, faccelo sapere entro 30 giorni. Una volta ricevuto il prodotto e confermata la sua validità, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.


Per i resi, contattaci all'indirizzo e-mail support@deeno.com durante il normale orario lavorativo. Per restituire i tuoi prodotti in base alla politica di restituzione di 30 giorni, controlla che:


Hai acquistato il prodotto direttamente da www.DEENO.com. Hai contattato DEENO e avviato la procedura di reso entro 30 giorni dalla data di consegna originale. Il prodotto viene restituito con la confezione originale, comprensiva di tutti i materiali, nuovi o vecchi, con il numero di autorizzazione al reso.

Ritardo o perdita di rimborso

Se non hai ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Se paghi con carta di credito, accrediteremo il tuo account una volta ricevuto il prodotto. Si prega di attendere 7 - 10 giorni affinché la linea di credito appaia sull'estratto conto della carta di credito.

Contatta la compagnia della tua carta di credito. L'emissione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo. E contatta la tua banca. Potrebbe essere necessario del tempo prima di emettere il rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo aver completato tutte queste operazioni, contatta l'utilizzo tramite E-mail di assistenza clienti.

Termini di reso e rimborso

Leggi attentamente i seguenti termini. DEENO si riserva il diritto di rifiutare una sostituzione o un rimborso in caso di mancato rispetto dei termini. Si prega di notare che il reso o il rimborso dei seguenti prodotti non è consentito da DEENO:

1.Prodotti la cui configurazione o marchio sono personalizzati secondo le vostre specifiche

2.Prodotti acquistati da un partner di vendita al dettaglio di terze parti.

Reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli acquistati completi, non utilizzati e nella loro confezione originale entro 30 giorni dalla ricezione per uno scambio o un rimborso .

Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per problemi di qualità, ti forniremo un rimborso completo o una sostituzione gratuita una tantum entro 30 giorni di ricevere gli articoli.

Si prega di ritirare prima il pacco se l'ordine è stato spedito e si desidera restituirlo. Quindi contatta il nostro supporto tramite la nostra e-mail per ottenere le istruzioni per la restituzione.


Come restituire

Avrai bisogno di un numero di autorizzazione al reso per effettuare il reso. DEENO non accetta resi senza previa autorizzazione e numero di autorizzazione al reso. Puoi contattarci telefonicamente o via e-mail per ottenere il modulo del numero di autorizzazione alla restituzione per assistenza.

Processo di restituzione


  1. Ottieni il numero di autorizzazione al reso:


Tutti i resi devono essere gestiti con il proprio numero di autorizzazione al reso. Contatta DEENO tramite l'e-mail di assistenza clienti per ricevere assistenza.

 

  1. Scrivi il numero di autorizzazione al reso sull'etichetta di spedizione all'esterno del pacco.

Il numero di autorizzazione al reso deve essere riportato chiaramente sull'etichetta di spedizione del reso di qualsiasi pacco restituito a DEENO. Non scrivere il numero di autorizzazione al reso sulla custodia di spedizione. Il nostro magazzino potrebbe non ricevere pacchi senza numero di autorizzazione al reso sull'etichetta di spedizione del reso.

 

Il nostro speciale team di assistenza clienti risponderà a tutte le tue domande sui prodotti entro 24 ore (giorni lavorativi). Per qualsiasi dubbio, non esitare a inviarci e-mail tramite support01@deeno.com (Europa)
support02@deeno.com (Asia-Pacifico)
support03@deeno. com (Stati Uniti e Africa).

indirizzo di ritorno :
(MAGAZZINO: U.S.A MAGAZZINO
indirizzo: 16009 Camino De La Cantera
Stato: CA
Città: Irwindale
codice postale: 91702
telefono: 626- 328-4549)

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